Hacer una página legal en base a la LOPD y LSSI en España

Aquí hablaremos un poco sobre la LOPD y LSSI y la legalidad en el ámbito concretamente online. Además de la presunta impunidad que gozan las empresas. Ahora entenderes porque digo presunta.

Expongo de forma breve los temas a trata en esta entrada del blog. (Todas las palabras subrayadas se encuentra en el diccionario de mercadotecnia).

 

¿Qué es la LOPD?

 

La LOPD es la ley orgánica de protección de datos. Y siendo un poco más preciso os dejo la definición proporcionada por la página de la LOPD.

Esta ley obliga a todas las personas, empresas y organismos. Tanto privados como públicos que dispongan de datos de carácter personal a cumplir una serie de requisitos y aplicar determinadas medidas de seguridad. En función del tipo de datos que posean.

Esta Ley corresponde al organismo jurídico a la 15/1999 del 13 de Abril. Concretamente nos centraremos en los artículos 4, 5, 6, y 9. De estos haremos una breve interpretación (Para leer mas sobre los artículos).

-Articulo 4: Los datos deberán recogerse de forma lícita, no fraudulenta ni con medios desleales. En todo momento el usuario tendrá acceso a los ficheros y podrá pedir su cancelación, salvo que los datos hayan sido cancelados por la empresa con anterioridad. Los datos deberán haber sido borrados una vez concluido el origen de su razón.

-Articulo 5: A nuestros usuarios que le pidamos sus datos deberíamos haberles informado sobre la existencia de los ficheros, la finalidad y los destinatarios de sus datos de modo preciso. Darle el derecho a nuestros usuarios sobre la ratificación, acceso, oposición o cancelación (Derechos ARCO).

Cuando usemos formularios esto deberán informar de forma clara todo lo anteriormente citado. Si utilizamos formularios o información recabada por 3º deberemos informarnos de como se han recabad.  Ya que tendremos responsabilidades también nosotros con los datos usados.

-Articulo 6 : El tratamiento de los datos requiere de consentimiento inequivoco de la aceptacion por parte del usuario para tratar sus datos.

-Articulo 9: Nosotros seremos responsables sobre la seguridad del fichero y todos los datos recabados en el. Es decir, nosotros seremos responsables de que los ficheros sean debidamente protegidos y sus correspondientes datos.

 

¿Qué es la LSSI?

 

Básicamente es la Ley que regula el comercio electrónico, aunque no la única.

Se corresponde con 34/2002 del 11 de Junio. En esta ley no nos vamos a detener mucho solo haré una interpretación superficial. En pocas palabras si te dedicas al comercio o obtienes algún beneficio de tu pagina, web, blog, etc. Debes cumplir esta ley. Y sí, si tienes un blog y este contiene banner. Aunque no vendas nada también debes cumplirla.

Si quieres mas información sobre esta ley te dejo un enlace directo a su pagina oficial aquí.

LOPD ¿A quién afecta?

 

Bueno ya vimos a quien afecta la LSSI, ahora vamos con la LOPD. A grandes rasgos si cumples una de estas condiciones te afectara.

  1. Administracion publica y organismos publicos.
  2. Todas las empresas que se dediquen al tratamiento u obtención de datos.
  3. Empresas que lleven a cabo un seguimiento regular y sistemático de los datos personales y a “gran escala”.

 

Desde un punto de vista empresarial se puede determinar que todo lo anteriormente citado hace referencia a la creacion de perfiles de clientela. Con la finalidad de hacer una explotacion sistematica de todos los datos obtenidos.

A mi parecer queda incluidos cualquier empresa, web, crm, prm o blog, que recabe información para utilizarla en su estrategia empresarial y de crecimiento. YA sea mediante newletter, encuestas, etc.

Pero no todo es malo, la ley especifica que debe haber una identificación del usuario y por identificación nos referimos a correos, nombres, nicks,…. Cualquier terminología que identifique o diferencie a una persona. Mientras no se identifique a una persona no estarás incumpliendo la ley.

Un poco más abajo hablaremos de como cumplir la LOPD y ser profesionales.

 

LOPD y los correos electrónicos.

 

Es bien sabido que a los de Marketing nos encantan la campaña de emailMarketing. Pero no siempre estas se hacen de forma correcta. Normalmente se suele cometer un gran fallo en referencia a la legalidad que se relaciona como no, con la seguridad.

Y es que como hemos visto hasta ahora nuestros datos deben estar asegurados ante cualquier ataque, o posible intento de robo de estos. Y no es valido hacer una campaña con Gmail, por lo menos si quieres ser profesional en esto. Así que te voy a explicar como hacerlo únicamente sin meternos en legislación.

Mi recomendación es que hagas uso de Mailchimp, y te preguntarás´: ¿Qué es?

Bueno en pocas palabras en un a web que te asegura los datos recogidos y otorgados, por lo que no te deberás preocupar por la seguridad de los ficheros. A parte esta web da muchísimas facilidades y es muy intuitiva. Si estas empezando y tu presupuesto es pequeño no te preocupes porque tiene una opción gratuita para empezar y ver si te funciona.

Así que no te calientes buscando servidores para almacenar tu campaña de emailmarketing y trabaja con Mailchimp.

 

¿Por qué cumplir la LOPD?

 

Esta pregunta es un poco a interpretación de cada uno. Es cierto que muchas estrategias de conseguir visitas y subscriptores rápidamente es una opción muy tentadora. Pero eso te puede acarrear consecuencias que marcaran el futuro de tu web o marca. Yo te aconsejo que te conteste a ti mismo a las siguientes preguntas.

  1. ¿Qué quieres seguidores o clientes? Si lo que quieres son simplemente que te vean. Aunque todos esos usuarios sean de poca calidad y no te aporte casi nada salvo visitas, puedes no darle tanta importancia a la legalidad. Pero ten en cuenta que más visitas requiere de un servidor más grande y por lo tanto más inversión.
  2. ¿Te compensan las posibles sanciones? El no tener registrado el todos los datos de tus usuarios puede suponer una sanción administrativa sin aviso previo de entre 900€ a 6.000€.
  3. ¿Cuanto vale la confianza para ti? Esto es una pregunta muy importante y es que todos tus usuarios depositan una confianza en tu pagina(en ti). Y es que confían en que sus datos van a estar a salvo. Por lo que si pierdes esa confianza es posible que pierdas a ese cliente. Recuerda que  recuperar a un cliente es 10 veces mas difícil que atraer uno nuevo.

 

¿Cómo cumplir la LOPD?

 

Si tu negocio es profesional y requiere imprescindiblemente recogida de datos. Debes inscribir tu fichero en la LOPD. (Si quieres que haga un post o video de como inscribir los datos házmelo saber por redes sociales, sino tu mismo puedes hacerlo es gratis y sencillo te dejo el enlace para que puedas comenzar aquí ). Si no únicamente solo tienes que eliminar de tu blog la posibilitad de que los usuarios puedan registrarse, dejar comentarios, o cualquier tipo de interacción que les identifique o deje un rastro de ellos.

 

¿Las redes sociales están sujetas a la LOPD?

 

Tranquilo que no se me ha olvidado. Y este apartado que suele ser preocupante ya que muchas empresas tienen Fanspage para comunicarse con todos  sus targets. Aunque aquí la verdad que hay un vació legal por así decirlo así que haremos una interpretación practica.

Si nos vamos a la pagina de Facebook, su Fanspage solo tiene activada la política de privacidad y a esta un enlace general a la política de privacidad de Facebook.

Cabe destacar que actualmente no hay ningún fichero registrado como Fanspage de la agencia de protección de datos sobre su propia pagina de Facebook. De manera que a mi parecer es posible tener una Fanspage y contactar de forma legal con todos tus targets sin incumplir la ley de protección de datos. Todo esto debido un vació legal actual.

 

¿Conclusión?

 

En resumen si quieres hacer un blog y esta comunicado con todos los usuarios y estar dentro del marco legal a dia de hoy la Fanspage de Facebook puede ser una solución. (Claro esta que al  no estar concretado nada en la LOPD, esta está disponible en base a la libre interpretación por las autoridades pertinentes así que ándate con cuidado).

En cuanto a las demás las leyes que tienes que tener en cuanta para tener tu blog o web en total legalidad. Sera el tener un aviso de consentimiento de Cookies.  Puedes ver la mía si los deseas y así tendrás una referencia, te la dejo aquí:

Cookie

 

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